Vorgehensweise

Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation

Klare Zuständigkeiten und eindeutige Aufgabenzuordnung bilden die Basis effektiver Arbeit. Nachvollziehbare, sinnvolle Prozesse sichern im Tagesgeschäft die Erbringung guter Leistungen. Um eine Verbesserung einzuleiten gilt es daher, zunächst eine Istanalyse durchzuführen, die einen Abgleich zur Zielvorgabe erlaubt.

Optimierung der Prozesse

Die Gratwanderung zwischen „das machen wir schon immer so“ und sinnvollen, bereits erprobten Abläufen setzt die Einbeziehung der betroffenen Mitarbeiter voraus. Es sollen keine erdachten Prozesse „von oben“ aufgestülpt werden, aber es soll auch nicht nur mit großem Aufwand Altes dokumentiert werden.

Dokumentation der Abläufe

Nicht notwendiges Übel, sondern Basis des strukturierten Vorgehens entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Norm. Die von uns begleiteten oder erstellten Handbücher und Arbeitsanweisungen sind praxisorientiert, lebendig und spiegeln die tatsächlichen Abläufe wider.

Schulungen/Workshops

Gemeinsam mit Führungskräften und Mitarbeitern erarbeiten wir Ziele und Prozessstrukturen. Wir informieren über die Systemanforderungen und die gewählte Umsetzung. Im Rahmen von z. B. Vorarbeiterschulungen führen wir Fehleranalysen durch und entwickeln konkrete Verbesserungsvorschläge.

Audits

Interne Audits begleiten den kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Einerseits wird die Anwendung der verabschiedeten Prozesse im Arbeitsalltag überprüft, andererseits wird kontrolliert, inwieweit die festgelegten Abläufe zur Zielerreichung nach wie vor sinnvoll sind.

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